Köpvillkor

ALLMÄNT
Carrys Försäljnings AB är ett företag med webbshop på www.studz.se

Studz.se
Ivar Arosenius väg 17A
446 33 Älvängen

Kundtjänst öppet:
mån-fre 10:00–16:00
Telefon: 0707-742444
E-postadress: order@studz.se
www.studz.se

BESTÄLLNINGSINFORMATION
När du genomfört en beställning skickas en preliminär beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan.
I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss omedelbart via e-post (order@studz.se) eller
telefon (0707-74 24 44).

Din order är godkänd först när du fått ett meddelande om att din order är färdigbehandlad.
Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.

LEVERANSTIDER
Alla beställningar skickas med DHL och våra normala leveranstider är 2-3 arbetsdagar. Beställningar som läggs på helgen skickas normalt på måndagen efter. Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så ska du kontakta oss direkt via e-post (order@studz.se) eller telefon (0707-74 24 44).

PRISER
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor), alla priser är inklusive 25 % moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

BETALNING
Vi använder oss av Payson Checkout för betalning. Se nedan för betalalternativ.
Se Payon´s alla villkor här

KORTBETALNING VISA/MASTERCARD – 0 KR
Summan debiteras ditt betalkort i samband med att beställningen levereras till dig.

FAKTURA – 0 KR
Kredittiden för detta köp är 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas i samband med leveransen.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post.
Se Paysons villkor för Faktura här

DELBETALNING
Du kan välja att betala i din egen takt eller betala ett fast belopp per månad.
Se Payson´s villkor för delbetalning här.

PERSONUPPGIFTSLAGEN (PUL)
Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Vi följer personuppgiftslagen sedan den trädde i kraft 1998. Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifter från vårt register.

ÅNGERRÄTT
Du har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt.
Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund.

För att nyttja ångerrätten måste du meddela oss detta, antingen via e-post (order@studz.se) eller via telefon (0707-742444) senast 14 dagar efter att du mottagit din vara. Vi godkänner inte returer som inte meddelats oss i förväg. Om du returnerar varor utan att meddela oss ligger paketet kvar här oöppnat tills du hör av dig. Produkten du returnerar skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning.

När du meddelat oss att du vill returnera din vara/dina varor skickar vi dig en returfraktsedel via e-post som du skriver ut och fäster på paketet och lämnar in på närmaste Dhl Service Point. Du står själv för returfrakten tillbaka till oss och vi lägger kostnaden, 65 kr, på din Payson faktura/betalning när vi fått tillbaka paketet. Du är skyldig att skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter att du meddelat att du vill returnera din vara.

Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan.
Vänligen observera, att du helt eller delvis kan förlora ditt inköpsbelopp då du returnerar en vara. Detta händer om produktens värde är nedsatt, på grund av att:

Du använt produkten
Den skadats på något sätt
Du hanterat varan felaktigt för att fastslå varans form och egenskaper
Du har tvättat produkten
Ta inte bort prislappar på produkten. Vid returnering av skor ska de skickas i skokartongen som de kom i och med sitt ursprungliga emballage i kartongen, dvs med papperstussar i, och skyddande papper runt skorna. Skokartongen ska i sin tur läggas i en fraktpåse eller låda för att undvika skador. Ingen tejp eller etiketter får fästas på skokartongen.

REKLAMATION
Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför du anser att varan är felaktig till e-post (order@studz.se) eller
telefon (0707-742444).

Vi skickar sedan en förbetald returfraktsedel och anvisningar till dig.
Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt.
Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället.
Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

BYTESVILLKOR
Vid byte av produkt, t.ex vid köp av fel storlek eller färg gäller följande:
Du står själv för returfrakten tillbaka till oss.
Vid byte står vi för att skicka ut den nya produkten till dig.

OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via e-post (order@studz.se) eller telefon (0707-742444) innan du skickar dina varor!

EJ UTHÄMTADE PAKET
Hämtar du ej ut dina varor, så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 160 kr.

Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

TVIST
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

PRODUKTINFORMATION
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter.
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.

FORCE MAJEURE
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

PERSONDATA
För att kunna handla på studz.se ska du ange:

Namn
Adress
E-mailadress
Telefon/mobilnummer

Vi säljer eller hyr inte ut personuppgifter till någon andra- eller tredjepart förutom vid omstrukturering eller vid fullständig eller partiell försäljning av bolaget. Varje uppgörelse i en sådan situation ska vara i enlighet med den då gällande sekretesslagstiftning.
Har du skapat ett konto på www.studz.se kommer inte din personliga information och orderinformation tas bort ifall du inte ber oss att göra det.
Behandling av personuppgifter och frågor kring detta avseende skickas till Studz.se via e-post (order@studz.se).

COOKIES
Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används.
Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande.
Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner.
Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.
Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida.
För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.

HEM